Lancer un programme de fidélité efficace : mémo pratique

memo-fidelisationFidéliser un client coûte moins cher (parfois même jusqu’à 10 fois moins) que d’en recruter un nouveau. Parmi les différentes actions à déployer dans le cadre d’une stratégie de fidélisation, nous allons aujourd’hui nous concentrer sur la mise en place d’un programme de fidélité à base de points.

Le principe est simple : vous récompensez vos acheteurs par un système de points et de remises dans le but de les inciter à commander plus et plus souvent sur votre site.

L’objectif final, bien sûr : augmenter vos ventes.
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5 enjeux pour assurer votre croissance e-commerce en 2017

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Qui dit nouvelle année dit bonnes résolutions. Et personne n’y coupe, pas même votre site e-commerce ! Sauf que l’année a commencé sur les chapeaux de roue avec les soldes d’hiver qui ont débuté (pour rappel) le 11 janvier, et qu’en conséquence, à l’approche de la fin du mois de janvier, vous n’avez peut-être même pas eu le temps de définir vos résolutions e-commerce pour 2017.

Mais pas de panique, nous vous proposons ci-dessous 5 résolutions, ou plutôt 5 enjeux qui nous semblent prioritaires pour assurer votre croissance e-commerce en 2017. Vous n’avez plus qu’à définir vos priorités !
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Augmentez la confiance de vos clients avec les avis produits Trusted Shops

Trusted Shops et Doyousoft renforcent leur partenariat

e_trusted_shops-rgb-2014Trusted Shops, spécialisée dans la certification des sites e-commerce, compte parmi les partenaires de la société Doyousoft depuis le printemps 2013. Aujourd’hui, notre partenariat se renforce avec l’intégration des avis produits Trusted Shops au sein de la solution PowerBoutique.

L’occasion pour nous d’interviewer David Chau, Directeur Exécutif International chez Trusted Shops, pour qu’il nous livre son point de vue quant aux avis produits.
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Pourquoi miser sur les avis sites et produits ?

Pour répondre à cette question, nous avons le plaisir d’accueillir sur notre blog, Élodie LLanusa, responsable Marketing & Communication au sein de Net Reviews, la société éditrice de la solution Avis Vérifiés spécialisée dans la récolte, le traitement et l’affichage des avis clients.

Voici ses conseils clés pour augmenter la visibilité de votre site et votre taux de conversion grâce aux avis clients !

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Interview : Matthieu Muraccioli, de Doofinder

Logo DoofinderNouvelle interview expert sur le Blog : cette fois-ci nous avons le plaisir d’accueillir Matthieu Muraccioli, Responsable commercial chez Doofinder.
En quelques lignes, Doofinder c’est un moteur de recherche interne puissant, rapide et intuitif pour tous les e-commerçants qui souhaitent améliorer l’expérience utilisateur de leurs visiteurs en leur offrant un outil de recherche en ligne dynamique et instantané.
Les principaux bénéfices pour les professionnels de la vente en ligne, un meilleur taux de conversion et de fait plus de chiffre d’affaires.

Matthieu Muraccioli nous en dit plus sur cette solution innovante…

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Interview : Nicolas Laurentin, d’eBay Commerce Network

template_eBay_vertPour notre nouvelle interview expert, c’est avec plaisir que nous recevons ce jour sur le Blog Nicolas Laurentin, Directeur Commercial d’eBay Commerce Network. eBay Commerce Network n’est autre que l’un des principaux réseaux de diffusion d’offres des sites e-commerce. Présent dans 5 pays, il regroupe plusieurs centaines d’éditeurs de renom (portails de shopping, moteurs de recherche, sites de contenu et places de marché) et permet aux e-commerçants de cibler les consommateurs à toutes les étapes du processus d’achat.

Sans plus attendre, nous laissons la parole à Nicolas pour en savoir plus sur cette solution dont l’ambition première est de faciliter les échanges commerciaux entre acheteurs et e-marchands.

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Interview : Tom Brami, d’Avis Vérifiés

AvisVérifiés_transparentNous avons le plaisir d’accueillir aujourd’hui sur le Blog Tom Brami, co-fondateur et directeur général de Net Reviews, société créatrice de la solution Avis Vérifiés.

Avis Vérifiés, l’un des leaders dans son secteur, permet à tous les e-commerçants, quels qu’ils soient, de récolter, traiter et afficher les avis de leurs clients sur leur site, suite à une transaction. En publiant des avis sites et des avis produits authentiques, et qui plus est conformes à la certification AFNOR, les sites marchands s’assurent d’améliorer considérablement leur relation client et de booster leurs ventes !

Tom Brami nous en dit davantage sur cette solution au nom évocateur…

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Interview : Alain Dias, de Kwixo

KwixoEn pleine période de soldes, notre nouvelle interview expert est arrivée ! Aujourd’hui, c’est avec plaisir que nous accueillons Alain Dias, Directeur d’Activité Kwixo.

Développé par le groupe Crédit Agricole et FIA-NET Group – qui propose les solutions Sceau de Confiance FIA-NET et Certissim -, Kwixo est un portefeuille électronique qui permet aux particuliers de se transférer de l’argent entre eux gratuitement et simplement, et de régler leurs achats sur les sites e-commerce, tout cela de manière sécurisée, et aussi bien à partir d’un mobile que d’un ordinateur. Avec ses multiples possibilités innovantes de paiement en ligne, Kwixo se positionne comme une offre répondant aux nouveaux usages des particuliers comme des e-commerçants. Alain Dias nous en dit plus sur cette solution…

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