Transformez vos paniers abandonnés en opportunités business !

Baromètre de l’abandon de panier au 1er trimestre 2016

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En moyenne, ce sont 8 visiteurs sur 10 qui commencent à remplir un panier sur un site Web puis l’abandonnent en cours de route – une proportion, quand bien même importante, qui peut être transformée en opportunité de business. Avec une stratégie de relance efficace de ces paniers abandonnés, il est en effet possible d’espérer en convertir entre 15 et 35 %, selon les secteurs d’activité.

Ces chiffres sont extraits du dernier baromètre trimestriel de Ve Interactive sur l’abandon de panier. L’occasion de faire un point concret, et sectoriel, sur cette problématique e-commerce.

Voici les principaux enseignements à tirer de cette étude, par secteur d’activité : Lire la suite…

Rappel : l’étiquetage-énergie obligatoire, aussi, sur le Web

Mais à peine 20 % des sites e-commerce conformes

Fotolia_70635217_XSL’affichage de l’étiquette-énergie, introduit en 1992 sur les appareils électroménagers, est également obligatoire sur les sites e-commerce depuis le 1er janvier 2015. Nous vous en avions d’ailleurs parlé ici → L’étiquetage-énergie obligatoire sur les sites Web.

Cependant, une enquête menée en magasin et en ligne par l’UFC-Que Choisir (et publiée fin mars) révèle que moins d’un produit sur deux seulement affiche une étiquette-énergie conforme à la législation. Un sur trois présente l’étiquette dans un format incorrect, et pour près de 20 % des produits, l’étiquetage est même absent.

Autre enseignement de l’enquête : alors que le taux de conformité des magasins physiques est supérieur à 70 %, les sites e-commerce font figure de mauvais élèves, avec un taux de conformité inférieur à 20 %.

Sur Internet toujours, les 3 principales violations de la réglementation sont le non-affichage de la classe énergétique, la non-conformité des informations présentées et l’absence de fiche produit.

Pour rappel, les familles de produits concernées par la règlementation sont les suivantes : Lire la suite…

Ne négligez pas le mobile pour votre activité Web !

Cette année, 1 achat en ligne sur 4 sera effectué via un smartphone

683770 Le m-commerce n’a de cesse de faire parler de lui (et il a raison !).

Dans une récente étude publiée par RetailMeNot, ce marché s’affiche comme un levier de croissance majeur du e-commerce. En France, par exemple, il a presque doublé en 2015, passant de 3,7 à 7 milliards d’euros générés.

Vous n’avez pas encore sauté le pas du m-commerce ? Voici quelques chiffres et tendances qui vont vous convaincre d’optimiser votre site pour le mobile !
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Pourquoi miser sur les avis sites et produits ?

Pour répondre à cette question, nous avons le plaisir d’accueillir sur notre blog, Élodie LLanusa, responsable Marketing & Communication au sein de Net Reviews, la société éditrice de la solution Avis Vérifiés spécialisée dans la récolte, le traitement et l’affichage des avis clients.

Voici ses conseils clés pour augmenter la visibilité de votre site et votre taux de conversion grâce aux avis clients !

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Retour sur les derniers soldes d’hiver en ligne

En magasin comme sur Internet, les premiers soldes de cette année 2016 se sont terminés le 16 février dernier. Malgré un bilan en demi-teinte, les chiffres observés sont plutôt positifs pour les e-commerçants, l’engouement pour les achats en ligne persiste chez les consommateurs français. Tous les espoirs du côté des professionnels sont donc permis pour la période estivale des soldes 2016 à venir, afin de compenser un hiver mitigé.
Selon la Fevad, le chiffre d’affaires du commerce en ligne aurait d’ailleurs augmenté de 15% sur les 4 premières semaines de soldes.

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Interview : Matthieu Muraccioli, de Doofinder

Logo DoofinderNouvelle interview expert sur le Blog : cette fois-ci nous avons le plaisir d’accueillir Matthieu Muraccioli, Responsable commercial chez Doofinder.
En quelques lignes, Doofinder c’est un moteur de recherche interne puissant, rapide et intuitif pour tous les e-commerçants qui souhaitent améliorer l’expérience utilisateur de leurs visiteurs en leur offrant un outil de recherche en ligne dynamique et instantané.
Les principaux bénéfices pour les professionnels de la vente en ligne, un meilleur taux de conversion et de fait plus de chiffre d’affaires.

Matthieu Muraccioli nous en dit plus sur cette solution innovante…

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Étude | Le comportement des e-acheteurs en 2016

Ce que vous devez retenir pour votre site

En ce début d’année (et de soldes), une enquête de CCM Benchmark Institut pour Eulerian Technologies fait le point sur les nouveaux comportements des acheteurs en ligne. Voici les principaux enseignements que l’on peut retenir de cette étude ‑ enseignements dont vous pouvez vous inspirer pour faire évoluer votre site et convaincre toujours plus d’acheteurs !

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