Agenda 2017 | Les principaux évènements commerciaux de l’année

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Alors que 2017 vient tout juste de commencer, nous vous proposons un récapitulatif des dates les plus importantes* de l’année pour préparer vos évènements commerciaux sur votre site.
 
Mois après mois, nous reviendrons sur les évènements majeurs de ce calendrier afin de vous fournir quelques conseils pratiques et autres informations utiles & vous aider ainsi à développer votre activité.
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Spécial Noël : ciblez les acheteurs de cadeaux de dernière minute

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Aujourd’hui, 1er décembre, le compte à rebours avant Noël est lancé : les enfants (petits et grands) vont enfin pouvoir ouvrir la première fenêtre de leur calendrier de l’avent… et pour les 2/3 des français qui n’ont pas anticipé leurs achats de fin d’année, la course effrénée aux cadeaux va démarrer !

Pour vous, e-commerçants, il est bien évidemment encore temps de convaincre ces acheteurs de dernière minute à passer commande sur votre site. Nous vous proposons pour cela de suivre nos 4 conseils clés, illustrés, pour chacun, d’exemples d’actions concrètes, à mettre en place sans plus attendre.
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HTTPS : pour quelles raisons le mettre en place sur votre site ?

Article mis à jour le 5/12/2016

httpsParmi les sujets de prédilection de Google ces derniers temps, le HTTPS, que la firme de Mountain View décline sur tous les tableaux :

  • en SEO depuis août 2014,
  • pour Shopping depuis février 2016,
  • et sur Chrome, à partir de janvier 2017.

Avant de faire le tour des raisons qui pourraient vous inciter à passer votre site en HTTPS dès à présent, voici une définition rapide de ce qu’est le HTTPS.

HTTPS signifie “HyperText Transfer Protocol Secure”, soit “protocole de transfert hypertexte sécurisé”, en français.
En bref, il s’agit de la version sécurisée du protocole HTTP.
Si l’on développe un peu, il s’agit d’un protocole de communication qui garantit la sécurité des échanges de données entre un client (c’est-à-dire un navigateur) et un serveur Web – la sécurité étant liée à l’utilisation d’un système de chiffrement des données, de type SSL (“Secure Sockets Layer”), par exemple.

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Optimiser son site sur mobile : plutôt responsive design ou version dédiée ?

Une tendance née de la diversification des supports

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Terme devenu incontournable dans le milieu Web, le Responsive WebDesign est également devenu incontournable pour tout professionnel souhaitant offrir à ses visiteurs une expérience de navigation optimale sur tous les écrans.
En effet, aujourd’hui, les internautes se connectent de plus en plus à l’aide de leur téléphone portable ou tablette mais sans pour autant délaisser les ordinateurs. D’où l’intérêt d’avoir un site Internet qui s’adapte à toutes les modalités de connexion.

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C’est l’été ! On en profite pour… faire des devoirs de vacances !

Découvrez notre “cahier de vacances spécial e-commerce”

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Les soldes se terminent, et l’été bat son plein ! Pour celles et ceux qui ne sont plus (ou pas encore) en vacances, profitez de cette période, généralement un peu plus calme, pour optimiser votre site & votre activité e-commerce, et ainsi pouvoir démarrer sereinement à la rentrée de septembre.

Pour cela, nous vous avons concocté, avec l’aide (précieuse) de nos conseillers de l’Assistance Utilisateurs, un programme* de devoirs de vacances spécial e-commerce ! Non, ne grimacez pas derrière votre écran en repensant à tous ces cahiers de vacances, jamais finis, et s’entassant année après année au fin fond de l’armoire… Avec celui-ci, tout sera différent ! :D
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Étude de cas | Multicanal : optimiser la gestion de ses flux d’activité

Retour d’expérience de la société Multirex

cloud-computingLorsqu’un commerçant (vous ?) vend ses produits sur plusieurs canaux de distribution (votre site e-commerce et votre magasin, pour prendre un exemple simple), les mouvements d’entrée et de sortie de marchandises sur les différents canaux doivent être gérés de façon optimale, ceci afin de répondre au mieux aux demandes des clients. Une gestion optimale consiste en ce que les stocks soient actualisés en temps réel quel que soit le canal utilisé. Pour cela, il est nécessaire de centraliser les données sur un seul outil (votre logiciel de gestion commerciale). Et il en va de même pour les fiches articles, les commandes, les données clients, etc.
 
Pour illustrer nos propos, nous vous présentons aujourd’hui le cas de la société Multirex. Le projet pour lequel la société nous a sollicité : interfacer ses flux de données multicanaux pour gagner en productivité.
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Les soldes représentent-ils (encore) une opportunité de business ?

Le point avant le démarrage des soldes d’été 2016

soldes-caddieÀ moins de 3 semaines des prochains soldes d’été qui auront lieu du 22 juin au 2 août 2016, la question se pose de savoir si les soldes représentent encore une opportunité de business. En effet, à chaque période de soldes, en hiver comme en été, le nombre d’articles titrant “un bilan mitigé – voire même – plutôt morose” fleurit sur le Web et dans la presse…

D’un point de vue général, lesdits articles modèrent généralement leurs propos en précisant que “les boutiques en ligne tirent leur épingle du jeu”, un bon point donc côté e-commerce.

Si l’on rentre dans le détail des chiffres, lors des soldes d’été 2015, 77 % des Français auraient effectué des achats en magasin et/ou sur le Web, une proportion en hausse d’un point par rapport à 20141. En ligne, les achats auraient, eux, progressé de +14 % par rapport à l’année précédente2.

Face à ces chiffres, nous nous sommes en parallèle intéressés aux données d’activité des clients e-commerce de notre plate-forme PowerBoutique. Les soldes d’été 2015 ont généré, en moyenne, 15 % du chiffre d’affaires annuel de nos e-commerçants3. De notre point de vue, les soldes s’affichent alors clairement comme une opportunité de business à ne pas rater.

Et pour vous aider à en profiter pleinement sur votre boutique en ligne, voici quelques bonnes pratiques dont vous pouvez vous inspirer : Lire la suite…

Transformez vos paniers abandonnés en opportunités business !

Baromètre de l’abandon de panier au 1er trimestre 2016

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En moyenne, ce sont 8 visiteurs sur 10 qui commencent à remplir un panier sur un site Web puis l’abandonnent en cours de route – une proportion, quand bien même importante, qui peut être transformée en opportunité de business. Avec une stratégie de relance efficace de ces paniers abandonnés, il est en effet possible d’espérer en convertir entre 15 et 35 %, selon les secteurs d’activité.

Ces chiffres sont extraits du dernier baromètre trimestriel de Ve Interactive sur l’abandon de panier. L’occasion de faire un point concret, et sectoriel, sur cette problématique e-commerce.

Voici les principaux enseignements à tirer de cette étude, par secteur d’activité : Lire la suite…

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