Étude de cas | Multicanal : optimiser la gestion de ses flux d’activité

Retour d’expérience de la société Multirex

cloud-computingLorsqu’un commerçant (vous ?) vend ses produits sur plusieurs canaux de distribution (votre site e-commerce et votre magasin, pour prendre un exemple simple), les mouvements d’entrée et de sortie de marchandises sur les différents canaux doivent être gérés de façon optimale, ceci afin de répondre au mieux aux demandes des clients. Une gestion optimale consiste en ce que les stocks soient actualisés en temps réel quel que soit le canal utilisé. Pour cela, il est nécessaire de centraliser les données sur un seul outil (votre logiciel de gestion commerciale). Et il en va de même pour les fiches articles, les commandes, les données clients, etc.
 
Pour illustrer nos propos, nous vous présentons aujourd’hui le cas de la société Multirex. Le projet pour lequel la société nous a sollicité : interfacer ses flux de données multicanaux pour gagner en productivité.
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Les soldes représentent-ils (encore) une opportunité de business ?

Le point avant le démarrage des soldes d’été 2016

soldes-caddieÀ moins de 3 semaines des prochains soldes d’été qui auront lieu du 22 juin au 2 août 2016, la question se pose de savoir si les soldes représentent encore une opportunité de business. En effet, à chaque période de soldes, en hiver comme en été, le nombre d’articles titrant “un bilan mitigé – voire même – plutôt morose” fleurit sur le Web et dans la presse…

D’un point de vue général, lesdits articles modèrent généralement leurs propos en précisant que “les boutiques en ligne tirent leur épingle du jeu”, un bon point donc côté e-commerce.

Si l’on rentre dans le détail des chiffres, lors des soldes d’été 2015, 77 % des Français auraient effectué des achats en magasin et/ou sur le Web, une proportion en hausse d’un point par rapport à 20141. En ligne, les achats auraient, eux, progressé de +14 % par rapport à l’année précédente2.

Face à ces chiffres, nous nous sommes en parallèle intéressés aux données d’activité des clients e-commerce de notre plate-forme PowerBoutique. Les soldes d’été 2015 ont généré, en moyenne, 15 % du chiffre d’affaires annuel de nos e-commerçants3. De notre point de vue, les soldes s’affichent alors clairement comme une opportunité de business à ne pas rater.

Et pour vous aider à en profiter pleinement sur votre boutique en ligne, voici quelques bonnes pratiques dont vous pouvez vous inspirer : Lire la suite…

Transformez vos paniers abandonnés en opportunités business !

Baromètre de l’abandon de panier au 1er trimestre 2016

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En moyenne, ce sont 8 visiteurs sur 10 qui commencent à remplir un panier sur un site Web puis l’abandonnent en cours de route – une proportion, quand bien même importante, qui peut être transformée en opportunité de business. Avec une stratégie de relance efficace de ces paniers abandonnés, il est en effet possible d’espérer en convertir entre 15 et 35 %, selon les secteurs d’activité.

Ces chiffres sont extraits du dernier baromètre trimestriel de Ve Interactive sur l’abandon de panier. L’occasion de faire un point concret, et sectoriel, sur cette problématique e-commerce.

Voici les principaux enseignements à tirer de cette étude, par secteur d’activité : Lire la suite…

Ne négligez pas le mobile pour votre activité Web !

Cette année, 1 achat en ligne sur 4 sera effectué via un smartphone

683770 Le m-commerce n’a de cesse de faire parler de lui (et il a raison !).

Dans une récente étude publiée par RetailMeNot, ce marché s’affiche comme un levier de croissance majeur du e-commerce. En France, par exemple, il a presque doublé en 2015, passant de 3,7 à 7 milliards d’euros générés.

Vous n’avez pas encore sauté le pas du m-commerce ? Voici quelques chiffres et tendances qui vont vous convaincre d’optimiser votre site pour le mobile !
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Pourquoi miser sur les avis sites et produits ?

Pour répondre à cette question, nous avons le plaisir d’accueillir sur notre blog, Élodie LLanusa, responsable Marketing & Communication au sein de Net Reviews, la société éditrice de la solution Avis Vérifiés spécialisée dans la récolte, le traitement et l’affichage des avis clients.

Voici ses conseils clés pour augmenter la visibilité de votre site et votre taux de conversion grâce aux avis clients !

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Étude | Le comportement des e-acheteurs en 2016

Ce que vous devez retenir pour votre site

En ce début d’année (et de soldes), une enquête de CCM Benchmark Institut pour Eulerian Technologies fait le point sur les nouveaux comportements des acheteurs en ligne. Voici les principaux enseignements que l’on peut retenir de cette étude ‑ enseignements dont vous pouvez vous inspirer pour faire évoluer votre site et convaincre toujours plus d’acheteurs !

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E-commerçants, plongez dans l’univers de Noël

Votre (check-)liste pour réussir vos ventes de fin d’année

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Article mis à jour le 23/11/2016

Les ventes de Noël ont démarré début novembre. Le véritable rush commencera, lui, dès la fin de ce mois, pour une durée d’environ 3 semaines (un peu plus dans les magasins physiques).

 
E-commerçants, réussissez vos ventes de Noël ! Nous vous proposons ci-dessous quelques pistes d’optimisation et de bonnes pratiques, à adapter en fonction de vos besoins, et à mettre en place sans plus attendre.

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Logiciel | 2 leviers pour booster votre activité et votre chiffre d’affaires !

Aujourd’hui, nous avons décidé de mettre à l’honneur notre département R&D (parce qu’on aime bien leur faire plaisir, des fois :D).

Mais nous allons, en fait et surtout, nous concentrer sur deux fonctionnalités majeures développées par l’équipe dans le cadre de la mise à jour 4.8.5, et leurs applications concrètes pour votre activité.

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