Clef n°7 de conversion : La vente au bout du tunnel

Faciliter le parcours d’achat pour favoriser l’acte

Commander en ligneParmi les solutions clés pour optimiser l’efficacité de votre site Web, j’aimerais vous parler d’un élément important souvent laissé de côté : le Tunnel de commande.

Dans la plupart des cas, ce terme laisse perplexe… En réalité, le tunnel de commande se constitue simplement des différentes étapes menant à la finalité d’une commande.

Petit rappel : Une fois que l’internaute a sélectionné ses articles, celui-ci arrive sur la « page Panier » qui récapitule l’ensemble des produits choisis. L’étape suivante consiste pour ce dernier à s’identifier (s’il est déjà inscrit sur votre site) ou à créer un compte afin d’enregistrer ses informations personnelles. Lire la suite…

Clef n°6 de conversion : l’animation commerciale

Principal moteur d’acquisition et de fidélisation des clients

Sur Internet, il existe bien évidemment quelques sites renommés dont la réputation leur permet d’assurer leurs ventes. Pour tous les autres, la concurrence est féroce… Si, depuis plus d’une décennie, les chiffres du secteur du e-commerce sont toujours en croissance, pour gagner des parts de marché aujourd’hui, il ne suffit plus d’avoir un site bien construit (même s’il l’est sur la base de nos précédents conseils).

Après avoir évoqué la construction de votre site, l’ergonomie, le graphisme et le référencement, revenons-en à la base de votre métier : la vente. Lire la suite…

Clef n°4 de conversion : gagner la confiance des visiteurs

Rassurer pour exister

Julie, accro au shopping, avait un rêve : à l’ouverture des soldes, être présente dans plusieurs boutiques en même temps. Internet a réalisé son rêve. Plus besoin de se déplacer. En quelques clics, elle a accès à tous les produits de son choix, dans des boutiques différentes…

Et ce rêve d’une cyber-acheteuse fera le bonheur du marchand qui touchera ainsi une nouvelle cliente potentielle. L’inconvénient de ce système : l’internaute peut partir aussi vite qu’elle est arrivée.
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FLUX RSS, suivez le fil…

Pour informer ou s’informer en temps réel

Flux RSS ?… Vous en avez déjà peut-être entendu parlé sans savoir exactement à quoi cela correspondait…Vous avez sûrement vu sur de nombreux sites Internet un petit picto orange, sans comprendre à quoi il servait… Figurez-vous que cette icône orange fait référence à des flux RSS !

Aujourd’hui pour éclairer votre lanterne, nous allons essayer de vous expliquer simplement ce qu’est un flux RSS et quel est son intérêt pour un e-commerçant et pour un internaute. Lire la suite…

Top 10 des erreurs les plus fréquentes en référencement

Tout ce qu’il faut faire pour ne pas être bien référencé !

Acteur historique de la création de sites e-commerce , nous accompagnons depuis plus 10 ans des milliers de TPE/PME dans la création de leurs sites.

Nous avons eu l’occasion de voir, analyser et décortiquer de nombreux sites et ainsi pu identifier certaines erreurs récurrentes sur des boutiques en ligne.

Aujourd’hui, nous vous proposons un top 10 des erreurs (trop) souvent constatées en matière de référencement…

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Clé N°3 de conversion : Soigner la fiche article

Vos articles sont le cœur de votre site

Trop souvent, à la création d’un site e-commerce, les préoccupations sont centrées sur la page d’accueil et les pages internes du site sont plus négligées…

Un constat s’impose : les fiches articles sont aussi importantes voire plus importantes que la page d’accueil ! C’est l’étape ultime avant le tunnel de commande. Sur les autres pages, le visiteur navigue agréablement puisque vous avez travaillé le graphisme & l’ergonomie. Mais arrivé sur la fiche article, sa visite prendra une autre tournure : Va-t-il commander ? Lire la suite…

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