Baromètre e-commerce des TPE-PME en France – édition 2015

Le chiffre d’affaires généré progresse de 13 % en un an

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Notre baromètre national sur l’activité e-commerce des TPE-PME françaises vient de sortir ! Sans plus attendre, nous vous en dévoilons les résultats.
 
Les principaux enseignements :

> La consommation en ligne poursuit sa progression

Les modes de consommation de la société ont évolué : aujourd’hui, chercher des informations sur des produits ou services et les acheter en ligne fait partie du quotidien de plus en plus de Français chaque année. Le nombre d’internautes en démarche d’achat poursuit ainsi sa progression : + 20 % en un an.

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Retour sur la 1ère édition de Paris Retail Week

L’événement dédié au commerce global

parisretailweekParis Retail Week a fermé ses portes mercredi soir dernier, après trois journées riches en rencontres et en échanges !

Cette première édition qui regroupait les salons E-Commerce Paris et Digital(in)Store by Equipmag en un même lieu était, pour nous aussi, une nouveauté.

 
Pour la première fois depuis la création du salon E-Commerce, nous avons en effet décliné notre présence autour de notre agence (Doyousoft), et non plus uniquement sous le nom de notre solution e-commerce (PowerBoutique).

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L’évolution du e-commerce au fil des ans

Un chiffre d’affaires multiplié par 2,5 entre 2009 et 2015

Fotolia_53502982_XSLe marché du e-commerce en France n’a de cesse d’évoluer…

Afin de mettre en évidence sa transformation au fil des ans, Stratège Marketing Web (un blog spécialisé dans le marketing Web) publiait récemment une infographie qui regroupe les chiffres clés du secteur – chiffres publiés depuis 2007 par la Fevad et Médiamétrie.
 
Voici quelques enseignements phares à retenir :

  • Le chiffre d’affaires du secteur devrait atteindre les 63 milliards d’euros à fin 2015. Il était de 25 milliards d’euros en 2009, ce qui représente un total de ventes multiplié par 2,5 en l’espace de 6 ans.

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Loi Hamon et e-commerce, la suite…

Un encadré sur la garantie légale à insérer dans les CGV à compter du 1er mars 2015

400_F_63925552_lVNGAb78TGf2LQ9RtLY4w2ZSnfioEknpLa dernière loi relative à la consommation(1), plus connue sous le nom de “loi Hamon”, est entrée en vigueur le 14 juin dernier.

Pour celles et ceux qui voudraient revoir les obligations qui en ont découlé, c’est par ici → Loi Hamon et e-commerce.

Depuis lors, différents décrets d’application ont été publiés, afin de préciser certains aspects de la loi. C’était le cas, par exemple, du décret du 17 septembre 2014(2) qui comportait notamment un modèle de formulaire de rétractation.
 

L’arrêté du 18 décembre 2014(3) précise, quant à lui, l’obligation d’information relative à la garantie légale – la garantie qui protège les consommateurs lorsque les produits qu’ils achètent comportent un défaut de conformité. Il entrera en vigueur dans les prochains jours, à savoir le 1er mars. Lire la suite…

Le “Made in France” en e-commerce : Un secteur prometteur ?

Valoriser ses produits en ligne avec le « Made in France », une tendance qui séduit

Ces dernières années, on a souvent entendu parler du phénomène « Made in France » dans les différents médias, y compris sur Internet. Souvent synonyme de bonne qualité et de fiabilité, le « Made in France » semble être un secteur tentant pour les entreprises, d’autant plus qu’il a l’air de séduire les consommateurs et de renforcer leur confiance envers les produits et services de ce type.
Mais exactement, qu’est-ce que le “Made in France” ? Est-ce un simple engouement passager, ou le potentiel de ce secteur est-il réellement prometteur ?
 
Petit décryptage…
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Etiquetage des produits alimentaires : votre site est-il à jour ?

L’UE a revu la législation pour améliorer le niveau d’information des consommateurs en matière d’alimentation

Valeurs nutritionnelles e-commerceLa nouvelle règlementation relative à l’information et à la protection des consommateurs sur les denrées alimentaires est applicable depuis le 13 décembre dernier.

Elle vise l’ensemble des exploitants du secteur alimentaire qui distribuent des denrées destinées aux consommateurs finaux. Ainsi, sont également concernés les acteurs de la vente à distance de produits alimentaires.

 

Des informations à transmettre aux consommateurs avant la conclusion de l’achat

La nouvelle législation fixe notamment des règles d’étiquetage afin de fournir aux consommateurs toutes les informations relatives aux denrées alimentaires pour qu’ils puissent les acheter et les utiliser en toute connaissance de cause.

Ces informations doivent être affichées directement sur l’emballage des produits (ou sur une étiquette attachée à celui-ci).

Dans le cas du e-commerce, elles doivent également figurer sur le support de la vente à distance – en somme, sur votre boutique en ligne – pour que les consommateurs en disposent avant la finalisation de leur achat.

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Le e-commerce en France : Rétrospective 2014 & tendances 2015

Les ventes en ligne devraient continuer de se développer cette année !

Le bilan sur le secteur du commerce en ligne est arrivé. Très attendu cette année, il s’avère au final positif malgré un contexte économique général un peu difficile.
Une fois encore, le e-commerce français aura su tirer son épingle du jeu sur l’année 2014 : 57 milliards d’euros auront été dépensés sur la toile l’an passé, soit une hausse de 11 % par rapport à l’année précédente ! (données issues de la dernière enquête réalisée par la Fevad sur le bilan annuel 2014 du e-commerce en France).
 
2015 s’annonce également tout aussi prometteuse… 9 e-consommateurs sur 10 envisagent déjà d’acheter autant ou plus sur le Web cette année qu’en 2014.
Fait d’autant plus encourageant : 6 e-acheteurs sur 10 (soit 61 %) déclarent que le contexte économique plutôt morose de 2014 n’affectera en rien leur consommation sur Internet en 2015, allant même jusqu’à influencer davantage les jeunes (18-24 ans) d’acheter via ce canal – résultats Fevad.

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Noël 2014 : quel bilan pour les achats en ligne ?

28 millions de Français ont préparé ou effectué leurs achats de cadeaux en ligne

cadeaux-noel-webLa Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) publiait il y a quelques jours les résultats d’une enquête de l’institut d’études CSA sur les achats de Noël en ligne. Retour sur les principaux enseignements à retenir…
 

Pendant la période des fêtes de fin d’année, sur 10 e-acheteurs français :

  • 7 ont acheté des cadeaux en ligne, une proportion équivalente à Noël 2013 ;
  • 4 ont effectué la majorité de leurs achats de cadeaux sur Internet ;
  • 3 ont fait leurs emplettes sur un site Web basé à l’étranger – à noter que cette proportion passe à 4 sur 10 chez les jeunes de 18 à 24 ans ;

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