Agenda | RDV les 7 & 8 juin à Montpellier pour Connec’Sud 2017

LE rendez-vous des entrepreneurs d’Occitanie

Connec’Sud revient pour un nouveau rendez-vous consacré au développement des entreprises de la région Occitanie. Et face au succès des précédentes éditions, l’événement 2017 se déroulera sur une journée et demi.

Notre équipe s’associe une nouvelle fois à cet événement régional incontournable.
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L’Assistance PowerBoutique, un service clients au top !

Les chiffres officiels de notre service clients pour l’année 2016 viennent de tomber. Et nos conseillers de l’Assistance Utilisateurs sont plus que ravis (vu les chiffres, on les comprend, et on l’est nous aussi :D).

Sur l’intégralité de l’année 2016, la disponibilité & la performance de notre assistance téléphonique se concrétisent par les chiffres* suivants :

  • un taux de joignabilité de 94.6 % 
  • et un temps d’attente moyen de 28.7 secondes.

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Lancer un programme de fidélité efficace : mémo pratique

memo-fidelisationFidéliser un client coûte moins cher (parfois même jusqu’à 10 fois moins) que d’en recruter un nouveau. Parmi les différentes actions à déployer dans le cadre d’une stratégie de fidélisation, nous allons aujourd’hui nous concentrer sur la mise en place d’un programme de fidélité à base de points.

Le principe est simple : vous récompensez vos acheteurs par un système de points et de remises dans le but de les inciter à commander plus et plus souvent sur votre site.

L’objectif final, bien sûr : augmenter vos ventes.
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Augmentez la confiance de vos clients avec les avis produits Trusted Shops

Trusted Shops et Doyousoft renforcent leur partenariat

e_trusted_shops-rgb-2014Trusted Shops, spécialisée dans la certification des sites e-commerce, compte parmi les partenaires de la société Doyousoft depuis le printemps 2013. Aujourd’hui, notre partenariat se renforce avec l’intégration des avis produits Trusted Shops au sein de la solution PowerBoutique.

L’occasion pour nous d’interviewer David Chau, Directeur Exécutif International chez Trusted Shops, pour qu’il nous livre son point de vue quant aux avis produits.
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Halloween : attirez vos clients à coup de citrouilles & fantômes en tout genre

halloween-shoppingCélébrée le soir du 31 octobre, la fête d’Halloween donne le top départ de la période commercialement intense de fin d’année. Elle représente une excellente occasion d’animer votre site et de communiquer auprès de votre communauté de clients, et ce, même dans le cas où vous ne vendez pas de bonbons, déguisements et autres décorations terrifiantes…
 
Halloween peut en effet être un prétexte pour inviter vos clients & prospects à visiter votre site, et les inciter à l’achat en proposant des offres “monstres” ou un code promo “spécial Halloween”.
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Étude de cas | Multicanal : optimiser la gestion de ses flux d’activité

Retour d’expérience de la société Multirex

cloud-computingLorsqu’un commerçant (vous ?) vend ses produits sur plusieurs canaux de distribution (votre site e-commerce et votre magasin, pour prendre un exemple simple), les mouvements d’entrée et de sortie de marchandises sur les différents canaux doivent être gérés de façon optimale, ceci afin de répondre au mieux aux demandes des clients. Une gestion optimale consiste en ce que les stocks soient actualisés en temps réel quel que soit le canal utilisé. Pour cela, il est nécessaire de centraliser les données sur un seul outil (votre logiciel de gestion commerciale). Et il en va de même pour les fiches articles, les commandes, les données clients, etc.
 
Pour illustrer nos propos, nous vous présentons aujourd’hui le cas de la société Multirex. Le projet pour lequel la société nous a sollicité : interfacer ses flux de données multicanaux pour gagner en productivité.
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Misez sur une communication évènementielle pour booster les ventes de votre site

Découvrez le nouveau Widget spécial Euro 2016 de Foot’

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Évènement sportif incontournable en France et à l’international, le championnat d’Europe de football arrive à grands pas, d’autant plus que sera dévoilée à 20h dans le journal télévisé sur TF1 la liste des 23 joueurs de l’équipe de France retenus par Didier Deschamps, le sélectionneur des Bleus.
Très attendue cette année, la compétition se déroulera dans notre pays et débutera le vendredi 10 juin prochain, pour une durée d’un mois. Coup d’envoi du 1er match à 21h au stade de France : France versus Roumanie.

Ne manquez pas l’occasion de séduire davantage vos visiteurs en communiquant autour de ce championnat. Pour vous aider à préparer votre site Web dès à présent, nous vous proposons un Widget thématique « Kit graphique Euro 2016 de Football »…

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Fête des Mères (et Fête des Pères) : 5 idées pour optimiser votre site

Article mis à jour le 11/05/17

Événement fort du commerce et du e-commerce, la Fête des Mères sera célébrée le 28 mai prochain. Elle sera suivie de près par la Fête des Pères, qui, elle, aura lieu le 18 juin.

Voici 5 idées pour optimiser votre site et votre catalogue pour ces occasions :
 
1. Optez pour une communication spécifique

→ Adaptez votre communication sur vos campagnes d’achats de mots clés notamment, ainsi que sur les réseaux sociaux.

Objectif : attirer des visiteurs ciblés sur votre site.
 

2. Facilitez le parcours de vos visiteurs

→ Mettez en avant, dès votre page d’accueil, des sélections d’idées cadeaux : par type de produits, par prix, par style… Vous simplifiez ainsi la recherche pour vos visiteurs.

→ Pour aller plus loin, pensez également à identifier, sur vos listes articles, chacune de vos idées cadeaux grâce à un visuel spécifique.
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