Étude | Les acheteurs de cadeaux en ligne, dans les starting-blocks pour le Black Friday

Mobinaute dans les starting blocks pour les achats du black fridayAlors que le Black Friday aura lieu demain (vendredi 24 novembre), Médiamétrie vient de publier les résultats de son enquête, réalisée en partenariat avec la Fevad, sur les intentions d’achat des internautes pour les fêtes de fin d’année.
 
Ce sont ainsi 7 internautes sur 10 qui ont prévu d’acheter leurs cadeaux en ligne, soit un total de 31.8 millions de personnes. Les principales raisons qu’ils invoquent pour privilégier les achats sur le Web :

  • la tranquillité (64 % des acheteurs souhaitent ainsi éviter la foule en magasin) ;
  • les prix moins élevés en ligne (pour 52 % des consommateurs) ;
  • la praticité (51 %) ;
  • le choix (49 %).


Les intentions de dépenses en ligne pour Noël sont en hausse de 4 points par rapport à l’an passé, et atteignent 203 €. Les consommateurs qui prévoient de dépenser le plus en ligne pour les fêtes sont les suivants :

  • les plus de 65 ans (avec un budget prévisionnel de 244 €) ;
  • les 50 – 64 ans (236 €) ;
  • les CSP+ (216 €).

Cette année, les cadeaux achetés en ligne seront principalement les jeux & jouets (à 49 %), suivis par les produits culturels (45 %), les articles de mode (32 %), et les parfums & cosmétiques (30%).

 
3 enseignements à retenir de l’enquête de Médiamétrie pour votre activité e-commerce :
 
1) Ne passez pas à côté du Black Friday (vendredi 24 novembre) ni du Cyber Monday (lundi 27), désormais incontournables sur la période des ventes de fin d’année.

Près de 8 internautes sur 10 ont l’intention de profiter des remises exceptionnelles promises par ces deux événements. Parmi eux, 86 % prévoient d’en profiter sur le Web.

Les produits préférés des e-acheteurs pendant ces deux journées ? Les articles mode & textile (à 49 %). Leur budget prévisionnel ? 187 €, soit 90 % de leurs intentions de dépenses totales !

 
2) Diversifiez vos options de livraison

3 e-acheteurs sur 4 (76 %) préfèrent généralement opter pour la livraison à domicile ou au bureau, une proportion par ailleurs stable depuis 2015.

63 % privilégient la livraison en point relais.

Et 32 % choisissent le retrait en magasin.

 
3) Optimisez votre site pour le mobile

Les mobinautes sont toujours plus nombreux à faire leur shopping de Noël depuis leur smartphone : près de 1 sur 2 prévoit d’acheter sur mobile, une proportion en hausse de 10 points par rapport à 2016.

 

Nous vous souhaitons de bonnes ventes de fin d’année, et surtout un excellent “Black Week-end” 8)

 

Source : Mediametrie.fr. Noël 2017 : les internautes dans les starting-blocks pour Black Friday et Cyber Monday [en ligne]. Disponible sur http://www.mediametrie.fr/comportements/communiques/noel-2017-les-internautes-dans-les-starting-blocks-pour-black-friday-et-cyber-monday.php?id=1787 (consulté le 22.11.2017)

Crédit : lazyllama © Fotolia

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